VERZENDBELEID

 

GRATIS STANDAARDVERZENDING BIJ BESTELLINGEN BOVEN €75

Wij bieden GRATIS standaardverzending op alle merchandise-bestellingen boven €75 wereldwijd. Voor bestellingen onder €75 geldt een standaard verzendtarief van €6, het laagste tarief dat we hebben kunnen aanbieden.

 

SAMENVATTING

• Alle pakketten worden vanuit Korea verzonden.
• Standaard verzending is €6, en gratis verzending voor bestellingen boven €75.
• Elke bestelling wordt normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen na orderbevestiging verzonden. Als er een vertraging bij vertrek is, informeren we klanten binnen 24 uur.
• De levertijd varieert per regio. Zie de tabel hieronder. Er kunnen echter vertragingen ontstaan door omstandigheden bij de vervoerder en SeouliteCos is daarvoor niet verantwoordelijk.
• Wij kunnen niet verzenden naar: P.O. Box, APO, FPO, DPO.

 

DOUANE, INVOERRECHTEN & BELASTINGEN

Voor bestellingen naar de Europese Unie met een waarde van €150 of minder wordt btw bij het afrekenen geïnd volgens EU-regelgeving. Er worden geen extra invoerrechten in rekening gebracht bij levering.

Voor zendingen boven €150 of bestellingen buiten de EU kunnen lokale invoerrechten, inklaringskosten en belastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden bepaald door de douaneautoriteiten van het bestemmingsland en zijn voor rekening van de ontvanger.

Als een pakket wordt geweigerd vanwege onbetaalde kosten en naar ons wordt teruggestuurd, wordt er een terugbetaling gedaan zodra het artikel weer in onze faciliteit is ontvangen. Oorspronkelijke verzendkosten en eventuele retour- of douanekosten worden van de terugbetaling afgetrokken.

 

GESCHATTE LEVERTIJDEN

Oost-Azië: 3–7 werkdagen
Zuidoost-Azië: 5–10 werkdagen
Noord-Amerika: 7–12 werkdagen
Europa: 7–15 werkdagen
Oceanië: 8–15 werkdagen
Midden-Oosten: 8–18 werkdagen
Midden- & Zuid-Amerika: 10–20 werkdagen
Afrika: 10–25 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van bestemming, douaneafhandeling en lokale postdiensten. Onverwachte vertragingen kunnen voorkomen in piekseizoenen of door omstandigheden buiten onze controle.

 

VERVOERDER

Wij gebruiken Korea Post voor alle zendingen.
In Korea worden pakketten door Korea Post verwerkt en na aankomst in jouw land geleverd door jouw nationale postdienst.

Bijvoorbeeld:

• Duitsland: Deutsche Post / DHL
• Frankrijk: La Poste
• Italië: Poste Italiane
• Spanje: Correos

Let op: tracking-informatie gaat ook over naar het lokale postsysteem zodra het pakket jouw land binnenkomt.

 

VERZENDING OP FEESTDAGEN

In bepaalde bestemmingen (bijvoorbeeld Duitsland, Frankrijk, Italië) halen postdiensten mogelijk geen pakketten op of bezorgen ze niet op officiële feestdagen of tijdens langere vakantieperiodes. Ook tijdens drukke piekseizoenen zoals Kerstmis of nationale feestweken kan douaneafhandeling en bezorging langer duren dan normaal.

Aanbevolen cut-off om vóór Kerst te leveren:

Bestel vóór 20 november, vóór 10:59 AM (KST)

 

PAKKETDOORSTUURSERVICES

• Als je kiest voor een pakketdoorstuurbedrijf, zijn wij niet aansprakelijk voor schade, defect of verlies. 
• Wij bieden geen vervanging of terugbetaling voor bestellingen/artikelen die als ontbrekend of beschadigd worden gemeld terwijl wij redelijkerwijs aannemen dat ze aan een doorstuurbedrijf zijn geleverd.
• Elke bestelling naar een doorstuurbedrijf is op eigen risico. SeouliteCos is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten.

 

MEERDERE ADRESSEN

We kunnen niet naar meerdere adressen in één bestelling verzenden. Voor meerdere adressen raden we aan per adres een aparte bestelling te plaatsen.

 

WERKDAGEN & FEESTDAGEN

• Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden van maandag t/m vrijdag, behalve feestdagen in Zuid-Korea.
• Bestellingen na de cut-off (8AM KST) worden de volgende werkdag verwerkt.
• Pakketten worden in het weekend en op de volgende feestdagen in Zuid-Korea niet verzonden:
  
  
  • New Year’s Day (신정) - 1 januari
  • Korean New Year (설날) – 1e dag van de 1e maanmaand
  • Daeboreum (정월 대보름) – 15e dag van de 1e maanmaand
  • Independence Movement day (3ㆍ1절) – 1 maart
  • Children’s Day (어린이날) – 5 mei
  • Buddha’s Birthday (부처님 오신 날) – 8e dag van de 4e maanmaand
  • Memorial Day (현충일) – 6 juni
  • Constitution Day (제헌절) – 17 juli
  • Liberation Day (광복절) – 15 augustus
  • Chuseok (추석) – 15e dag van de 8e maanmaand
  • National Foundation Day (개천절) – 3 oktober
  • Hangul Day (한글날) – 9 oktober
  • Christmas (크리스마스) – 25 december
  • Election days for elections on the termination of terms of office referred to in Article 34 of the Public Official Election Act(「공직선거법」 제34조에 따른 임기만료에 의한 선거의 선거일) – Niet vast, maar altijd op woensdag.
    
    

BESTELLINGEN TRACKEN

Wanneer je bestelling klaar is om te verzenden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na bestelling verzonden. De e-mail bevat verzenddetails, je trackingnummer en een link naar de website van de gekozen vervoerder.
Om je levering te volgen, begin met zoeken op de website van de vervoerder. Als er geen resultaten verschijnen, neem contact met ons op via hello@seoulitecos.com.
De eigendomstitel van de producten gaat over van SEOULITECOS naar jou wanneer je kaart wordt belast en de producten worden verzonden. Het risico van verlies gaat over wanneer je bestelling aan jou wordt geleverd. Deze overdracht heeft geen invloed op ons retourbeleid, beschikbaar here.